Muffls Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Muffls legen wir Wert darauf, außergewöhnliche Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu liefern. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind, und bieten Ihnen deshalb eine 30-tägige Garantie, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns unter contact@muffls.com .
Stornierungsbedingungen
Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellungsaufgabe vorgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht mehr nachkommen, da die Bestellung bereits bearbeitet wurde. Wenn Sie innerhalb des 24-Stunden-Fensters stornieren, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir akzeptieren die Rückgabe unbenutzter Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen für Rücksendungen eine Gutschrift anstelle einer Rückerstattung in bar anbieten. Diese Gutschrift kann für zukünftige Einkäufe auf unserer Website verwendet werden.
Sonderanfertigungen, personalisierte Großbestellungen und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden, da diese nach Ihren Vorgaben angefertigt werden.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter contact@muffls.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Rückerstattungen werden innerhalb von 40 Werktagen ab dem Datum der Bestätigung bearbeitet. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut.
Wir erstatten keine Artikel, die benutzt, getragen oder durch normale Abnutzung oder Missbrauch beschädigt wurden. Darüber hinaus können wir keine Bestellungen erstatten, deren Probleme durch Faktoren verursacht wurden, die in Ihrem Einflussbereich liegen, wie z. B. falsche Versanddetails.
Alle Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Kaufwährung abgewickelt. Kunden sind für alle Gebühren im Zusammenhang mit Währungsumrechnung oder Wechselkursen verantwortlich.
Beschädigte Gegenstände
Wir stellen sicher, dass unsere Produkte gut verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@muffls.com mit einem klaren Foto des Schadens, um die Berechtigung für einen kostenlosen Ersatz zu prüfen. Wir ersetzen oder erstatten keine Artikel, die durch normalen Gebrauch oder Missbrauch beschädigt wurden.
Versand und Lieferung
Obwohl wir eine schnelle Lieferung anstreben, können wir nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich solcher, die durch Kurierdienste, Zoll oder andere Versandprobleme verursacht werden. Bei Lieferproblemen wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst. Wir haften nicht für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete.
Betrugsprävention
Um Betrug vorzubeugen, überprüfen wir alle Rechnungs- und Lieferadressen und überwachen Transaktionen auf ungewöhnliche Aktivitäten. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um die Rechtmäßigkeit einer Transaktion zu bestätigen. Wenn wir Betrug vermuten, behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion abzubrechen und den Kunden zu benachrichtigen.
Richtlinienaktualisierungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die neueste Version vor dem Kauf zu überprüfen. Durch den Kauf und die Verwendung von Bystana-Produkten stimmen Sie dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu.