Política de devolución y reembolso de Muffls
En Muffls, nos dedicamos a ofrecer productos y un servicio al cliente excepcionales. Entendemos la importancia de la satisfacción con sus compras y ofrecemos una garantía de 30 días para su tranquilidad. Si no está completamente satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros a contact@muffls.com .
Política de cancelación
Los cambios o cancelaciones de su pedido se pueden realizar dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Más allá de este período, es posible que no podamos atender su solicitud, ya que el pedido ya se habrá procesado. Si cancela dentro del período de 24 horas, procesaremos su reembolso dentro de los 10 días hábiles.
Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones de artículos sin usar en su embalaje original en un plazo de 30 días. Tenga en cuenta que, por razones de higiene, ofrecemos crédito en la tienda en lugar de reembolsos en efectivo por devoluciones. Este crédito se puede utilizar para futuras compras en nuestro sitio.
Los pedidos personalizados, al por mayor o personalizados y las tarjetas de regalo no son elegibles para devoluciones, ya que están diseñados según sus especificaciones.
Para iniciar una devolución, contáctenos a contact@muffls.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega, incluyendo su número de pedido y el motivo de la devolución.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 40 días hábiles a partir de la fecha de confirmación. Si no ha recibido su reembolso después de este período, comuníquese con su institución financiera.
No realizamos reembolsos por artículos que hayan sido usados, desgastados o dañados por el uso o el uso normal. Además, no podemos reembolsar pedidos con problemas causados por factores que estén bajo tu control, como detalles de envío incorrectos.
Todos los reembolsos se procesan en la moneda original de la compra. Los clientes son responsables de cualquier cargo relacionado con la conversión de moneda o los tipos de cambio.
Artículos dañados
Nos aseguramos de que nuestros productos estén bien embalados para evitar daños durante el envío. Si su artículo llega dañado, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Envíenos un correo electrónico a contact@muffls.com con una foto clara del daño para evaluar la elegibilidad para un reemplazo sin costo. No reemplazamos ni reembolsamos artículos dañados por uso normal o mal uso.
Envío y Entrega
Si bien nuestro objetivo es realizar entregas rápidas, no nos hacemos responsables de demoras fuera de nuestro control, incluidas aquellas causadas por mensajería, aduanas u otros problemas de envío. Si tiene problemas con la entrega, comuníquese directamente con el mensajero. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos, robados o demorados.
Prevención del fraude
Para evitar fraudes, verificamos todas las direcciones de facturación y envío y monitoreamos las transacciones para detectar actividades inusuales. Podemos solicitar información adicional para confirmar la legitimidad de una transacción. Si sospechamos de fraude, nos reservamos el derecho de cancelar la transacción y notificar al cliente.
Actualizaciones de políticas
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisar la última versión antes de realizar una compra. Al comprar y usar productos de Bystana, usted acepta esta Política de devoluciones y reembolsos.